Desarrollamos sistemas de gestión digital personalizados para empresas que necesitan escalar sin perder control. Desde Chile, operando globalmente.We develop custom digital management systems for businesses that need to scale without losing control. From Chile, operating globally.
Centros médicos, clínicas, laboratorios y redes de atención en EE.UU. y Latinoamérica.Medical centers, clinics, labs and care networks in the US and Latin America.
Inmobiliarias, seguros, consultoría y empresas de servicios con operación multi-sucursal.Real estate, insurance, consulting and multi-branch service companies.
Cadenas de tiendas, restaurantes y franquicias que gestionan su reputación online a escala.Store chains, restaurants and franchises managing their online reputation at scale.
Gestión inteligente de reputación digital para centros médicos en el mundo. Intelligent digital reputation management for medical centers worldwide.
El 90% de los nuevos pacientes elige a quién ir basándose en Google. Este es el número que ven antes de llamar.90% of new patients choose where to go based on Google. This is the number they see before calling.
| Centro (clic → Google)Center (click → Google) | CalificaciónRating | ReseñasReviews | EstadoStatus | Potencial de crecimiento/mesGrowth potential/month |
|---|---|---|---|---|
| Boca Raton ↗ | 3.6★ | 228 | Crítico / Critical | ~US$22,700/mes |
| Casselberry (Fern Park) ↗ | 4.7★ | 30 | Excelente / Excellent | Referente |
| Fort Lauderdale ↗ | 3.6★ | 181 | Crítico / Critical | ~US$22,700/mes |
| Miami ↗ | 3.5★ | 53 | Crítico / Critical | ~US$25,200/mes |
| Naples ↗ | 3.9★ | 51 | Mejorable / Needs work | ~US$15,100/mes |
| Orlando ↗ | 4.2★ | 223 | Mejorable / Needs work | ~US$7,600/mes |
| Ormond Beach ↗ | —★ | ~13 | Sin datos Google | — |
| Pembroke Pines ↗ | 4.7★ | 34 | Excelente / Excellent | Referente |
| Tallahassee ↗ | 4.2★ | 86 | Mejorable / Needs work | ~US$7,600/mes |
| Centro (clic → Google)Center (click → Google) | CalificaciónRating | ReseñasReviews | EstadoStatus | Potencial de crecimiento/mesGrowth potential/month |
|---|---|---|---|---|
| Brooklyn: Park Slope ↗ | 4.1★ | 49 | Bueno / Good | ~US$10,100/mes |
| Brooklyn: Bensonhurst ↗ | 3.6★ | 17 | Crítico / Critical | ~US$22,700/mes |
| Brooklyn: Canarsie ↗ | —★ | — | Sin datos Google | — |
| Bronx: Eastchester Rd ↗ | 3.4★ | 70 | Crítico / Critical | ~US$27,700/mes |
| Bronx: South Bronx ↗ | —★ | — | Sin datos Google | — |
| Manhattan: Midtown (E 55th St) ↗ | 3.0★ | 45 | Crítico / Critical | ~US$37,800/mes |
| Queens: East Elmhurst ↗ | 3.8★ | — | Mejorable / Needs work | ~US$17,600/mes |
| Queens: Flushing ↗ | 3.8★ | 52 | Mejorable / Needs work | ~US$17,600/mes |
| Staten Island: Hylan Blvd ↗ | —★ | 12 | Sin datos Google | — |
| Westchester: White Plains ↗ | 3.0★ | 31 | Crítico / Critical | ~US$37,800/mes |
| Westchester: Yonkers (Central Park Ave) ↗ | 3.1★ | 47 | Crítico / Critical | ~US$35,300/mes |
| Westchester: Yonkers (North Broadway) ↗ | 3.0★ | 50 | Crítico / Critical | ~US$37,800/mes |
| Nassau: Carle Place ↗ | 3.2★ | 49 | Crítico / Critical | ~US$32,800/mes |
| Nassau: Great Neck ↗ | —★ | 8 | Sin datos Google | — |
| Nassau: Lynbrook ↗ | 3.3★ | 25 | Crítico / Critical | ~US$30,200/mes |
| Nassau: Wantagh ↗ | 4.4★ | 25 | Bueno / Good | ~US$2,500/mes |
| Suffolk: Deer Park ↗ | 4.0★ | 24 | Mejorable / Needs work | ~US$12,600/mes |
| Suffolk: East Setauket ↗ | 3.6★ | 50 | Crítico / Critical | ~US$22,700/mes |
| Suffolk: Islandia ↗ | 3.0★ | 31 | Crítico / Critical | ~US$37,800/mes |
| Suffolk: Melville ↗ | 3.4★ | 14 | Crítico / Critical | ~US$27,700/mes |
Importante:Important: FLEXREVIEW solo puede actuar sobre la visibilidad de los pacientes satisfechos — los que están contentos pero nunca dejan reseña. Si el servicio del centro no es bueno, no hay tecnología que lo cambie. La herramienta funciona cuando el servicio es bueno, como el caso de Pembroke Pines (4.7★). El problema de los centros con 3★ es que sus pacientes satisfechos no están dejando reseña — eso sí podemos resolverlo. FLEXREVIEW can only act on the visibility of satisfied patients — those who are happy but never leave a review. If the center's service is not good, no technology will fix that. The tool works when service is good, like Pembroke Pines (4.7★). The problem with 3★ centers is that their satisfied patients are not leaving reviews — that's exactly what we can fix.
El 90% de los pacientes revisa Google antes de elegir un centro médico. Un centro con 3.5★ pierde el 70% de esos pacientes frente a uno con 4.5★.90% of patients check Google before choosing a medical center. A center with 3.5★ loses 70% of those patients compared to one with 4.5★.
Hay 3 opciones — se elige la que mejor se adapta al flujo del centro:There are 3 options — whichever fits the center's workflow best:
Google requiere que cada reseña sea publicada por una persona real desde su propia cuenta. Esto es lo que le da valor y credibilidad a las reseñas. FLEXREVIEW maximiza la probabilidad de que ese paso ocurra.Google requires every review to be published by a real person from their own account. This is what gives reviews value and credibility. FLEXREVIEW maximizes the probability that this step happens.
El sistema detecta el fin de la atención y envía un SMS personalizado invitando a calificar su experiencia.The system detects the end of the visit and sends a personalized SMS inviting them to rate their experience.
El paciente toca el link del SMS y elige su puntuación en una página simple, en inglés o español, desde cualquier teléfono.The patient taps the SMS link and picks their rating on a simple page, in English or Spanish, from any phone.
4★ ó 5★ → aparece botón "Deja tu reseña en Google". El paciente toca el botón, se abre Google, inicia sesión con su cuenta Gmail y publica la reseña con sus propias palabras.
1★, 2★ ó 3★ → Captura interna privada. El equipo la ve, el público no.4★ or 5★ → "Leave your Google review" button appears. Patient taps it, Google opens, they sign in with their Gmail account and publish the review in their own words.
1★, 2★ or 3★ → Private internal capture. Team sees it, public doesn't.
"Hola María, gracias por visitarnos en Stand-Up MRI Manhattan. ¿Cómo fue tu experiencia hoy? → flexreview.flexpoint.cl/rate/abc123" "Hi Maria, thank you for visiting Stand-Up MRI Manhattan. How was your experience today? → flexreview.flexpoint.cl/rate/abc123"
| MóduloModule | FunciónFunction | Para quiénFor whom |
|---|---|---|
| 📊 Dashboard | Métricas en tiempo real por centro y períodoReal-time metrics per center and period | DirectoresDirectors |
| ⭐ ReseñasReviews | Ver todas las opiniones (públicas e internas)View all feedback (public and internal) | CoordinadoresCoordinators |
| 📤 CampañasCampaigns | Envío masivo o automático de solicitudes de reseñaBulk or automatic review request sending | CoordinadoresCoordinators |
| 📈 ReportesReports | Exportación CSV/PDF por período y centroCSV/PDF export by period and center | DirectoresDirectors |
| 📝 PlantillasTemplates | Mensajes personalizados en inglés y españolCustom messages in English and Spanish | AdministradoresAdmins |
| 🚫 Blacklist | Excluir pacientes que no desean ser contactadosExclude patients who don't want to be contacted | CoordinadoresCoordinators |
| 📜 AuditoríaAudit | Log inmutable de cada acción del sistemaImmutable log of every system action | IT / Legal |
| 👥 UsuariosUsers | Gestión de accesos y rolesAccess and role management | Super AdminSuper Admin |
Código de 6 dígitos al email en cada acceso. Sin excepción.6-digit email code on every login. No exceptions.
Cada acción registra usuario, IP, módulo y hora exacta. Permanente.Every action records user, IP, module, and exact time. Permanent.
3 intentos fallidos bloquean la cuenta 15 minutos automáticamente.3 failed attempts automatically lock the account for 15 minutes.
Cloudflare — infraestructura de borde, mismos estándares que los bancos.Cloudflare edge infrastructure — same standards as major banks.
Botón de emergencia que pausa todos los envíos SMS instantáneamente.Emergency button that instantly pauses all SMS sends.
En EEUU, los carriers (AT&T, Verizon, T-Mobile) controlan qué mensajes llegan a sus usuarios. Desde 2021–2023 implementaron filtros estrictos contra spam. Todo negocio que envíe SMS comerciales debe registrarse y ser aprobado previamente. Sin registro, el carrier descarta el mensaje silenciosamente — Twilio igual lo marca como "enviado" porque lo recibió, pero nunca llega al teléfono del destinatario.In the US, carriers (AT&T, Verizon, T-Mobile) control which messages reach their users. Since 2021–2023 they implemented strict anti-spam filters. Every business sending commercial SMS must register and be pre-approved. Without registration, the carrier silently discards the message — Twilio still marks it as "sent" because it received it, but it never reaches the recipient's phone.
Tu app → Twilio → Carrier (AT&T / Verizon / T-Mobile) → Teléfono del paciente
↑ Sin registro → mensaje descartado
Your app → Twilio → Carrier (AT&T / Verizon / T-Mobile) → Patient's phone
↑ No registration → message discarded
Número de 5–6 dígitos. Millones de mensajes/día. Bancos, retailers masivos.5–6 digit number. Millions of messages/day. Banks, mass retailers.
Número local con código de área. Ej: +1 (212) 555-1234. Mayor confianza del paciente.Local number with area code. E.g. +1 (212) 555-1234. Higher patient trust.
Número 800/877/888. Ej: +1 (877) 302-8001. Verificación gratuita, aprobación rápida.800/877/888 number. E.g. +1 (877) 302-8001. Free verification, fast approval.
| Short Code | 10DLC Local | Toll-Free ✅ | |
|---|---|---|---|
| RegistroRegistration | US$0 | US$4 único | GratisFree |
| Extra mensualMonthly extra | US$500–1,000 | US$10/mes | US$0 |
| Número mensualMonthly number | US$1,000+ | ~US$1 | ~US$2 |
| AprobaciónApproval | 8–12 sem. | 3–7 días | 1–3 días |
| Volumen/díaVolume/day | IlimitadoUnlimited | 2,000+ | 2,000 |
| Para demosFor demos | No | Sí | ✅ Ideal |
Estrategia FlexReviewFlexReview strategy
En modo demo usamos Toll-Free — registro gratuito, aprobación en días, sin costo mensual adicional. Cuando el cliente escale a producción con múltiples centros, migramos a números 10DLC locales con código de área propio del centro. FLEXPOINT gestiona todo el proceso de registro.In demo mode we use Toll-Free — free registration, approval in days, no additional monthly cost. When the client scales to production with multiple centers, we migrate to local 10DLC numbers with the center's own area code. FLEXPOINT manages the entire registration process.
Cada módulo adicional requiere validación de requerimiento y evaluación de factibilidad antes de cotizar. Se activan de forma independiente al contrato base.Each additional module requires requirement validation and feasibility assessment before quoting. They are activated independently from the base contract.
Toda funcionalidad adicional es evaluada caso a caso. Los valores varían según el alcance, integraciones requeridas y volumen de uso. Consultar antes de comprometer.All additional functionality is evaluated case by case. Values vary by scope, required integrations, and usage volume. Consult before committing.
Canal de WhatsApp para envío de solicitudes de reseña incluido sin costo adicional en la mensualidad base. El mismo flujo que SMS pero por WhatsApp: el paciente recibe un mensaje, toca la estrella, y si califica bien va directo a Google. Funciona en cualquier teléfono con WhatsApp instalado, sin app extra.WhatsApp channel for review request sending included at no extra cost in the base monthly fee. Same flow as SMS but via WhatsApp: the patient receives a message, taps the star, and if they rate well they go directly to Google. Works on any phone with WhatsApp installed, no extra app needed.
Calendario online donde los pacientes reservan su cita 24/7 desde el sitio web o un link por SMS, sin necesidad de llamar. El staff ve todas las citas en tiempo real desde el panel.Online calendar where patients book their appointment 24/7 from the website or an SMS link, without calling. Staff sees all appointments in real time from the panel.
Secuencia automática de mensajes antes y después de cada consulta. Reduce no-shows hasta un 40% y multiplica las solicitudes de reseña en el momento exacto de mayor satisfacción del paciente.Automatic message sequence before and after each appointment. Reduces no-shows by up to 40% and multiplies review requests at the exact moment of peak patient satisfaction.
El paciente paga su copago o saldo pendiente desde el teléfono antes de llegar al centro. Elimina fricciones en recepción y reduce deuda incobrable. El paciente que pagó tiene 70% menos probabilidad de no-show.The patient pays their copay or outstanding balance from their phone before arriving at the center. Eliminates front-desk friction and reduces bad debt. A patient who paid has 70% lower no-show probability.
El paciente completa historial médico, alergias, seguros y consentimientos HIPAA desde su teléfono antes de llegar. Reduce el tiempo de espera en recepción de 20 a 3 minutos.The patient completes medical history, allergies, insurance, and HIPAA consents from their phone before arriving. Reduces front-desk wait time from 20 to 3 minutes.
Asistente de inteligencia artificial que responde preguntas frecuentes de los pacientes por WhatsApp o el sitio web, sin intervención humana. Convierte consultas en reservas a cualquier hora del día.AI assistant that answers frequent patient questions via WhatsApp or website, without human intervention. Converts inquiries into bookings at any time of day.
Cada lunes, la dirección recibe un reporte automático con el resumen de la semana: score por centro, reseñas recibidas, alertas y recomendaciones generadas por IA para mejorar la operación.Every Monday, management receives an automatic report with the weekly summary: score per center, reviews received, alerts, and AI-generated recommendations to improve operations.
Área personal donde cada paciente puede ver sus citas, resultados de estudios, historial de visitas y facturas. Acceso con su número de teléfono — sin contraseñas que recordar.Personal area where each patient can view their appointments, study results, visit history, and invoices. Access with their phone number — no passwords to remember.
Página web profesional para cada centro, integrada con agenda online, reseñas en tiempo real y pagos. Optimizada para Google (SEO local) — los pacientes la encuentran cuando buscan "MRI cerca de mí".Professional webpage for each center, integrated with online scheduling, real-time reviews, and payments. Optimized for Google (local SEO) — patients find it when searching "MRI near me".